Technical Support Excellence
Organizzazione del supporto tecnico
Il supporto tecnico fornito agli installatori è organizzato principalmente tramite gruppi whatsapp con i tecnici, in modo tale da fornire un supporto tempestivo per qualsiasi esigenza. All’installatore viene inoltre offerta (previa appuntamento) la presenza del supporto tecnico onsite per la prima installazione e messa in servizio.
è anche presente un servizio di supporto al cliente finale tramite email o creazione di una richiesta in app.
Benefici per la corretta applicazione delle soluzioni
I benefici di una corretta installazione sono quelli di garantire al sistema la garanzia di 15 anni sui nostri prodotti (inverter e batterie)
