Conosciamo i prodotti che proponiamo? E, soprattutto, sappiamo individuare quelli giusti in funzione delle esigenze tecniche, estetiche, d’uso ed economiche del nostro cliente? Per il professionista è essenziale conoscere bene i prodotti che vende, per proporli come coerente complemento al tipo e al livello dei servizi che offre (qualità intrinseche, tecniche e funzionali, tecniche produttive,…
La diffusione esponenziale dei dispositivi connessi – nel 2019 sono già 26,66 miliardi, secondo Statista, ma saranno 75,44 miliardi nel 2025- comporta inevitabilmente una estensione del rischio legato alla violazione di questi oggetti
Il rischio digitale è un tema sempre più attuale, ma quanta consapevolezza c’è fra i cittadini europei e quelli statunitensi? Non abbastanza, secondo il barometro Cyber & Digital Protection di Europ Assistance
Per mantenere un successo di mercato duraturo, fidelizzare i clienti e incentivarne il passaparola, il professionista deve valorizzare le potenzialità della propria azienda indirizzandole “su misura” di ogni cliente. Il professionista dell’ITS ha tutto da guadagnare dall’acquisizione di una mentalità più commerciale volta a valorizzare i propri punti di forza e fattori distintivi. In quest’ottica…
Il professionista dell’ITS non deve solo essere un tecnico bravo e aggiornato, ma anche possedere una moderna professionalità di vendita e buone capacità comunicative, per sondare le esigenze dei clienti e fare proposte “su misura” valorizzando i propri punti di forza. Per il tecnico professionista la vendita rappresenta un importante fattore di marketing, di comunicazione…
Forse l’installatore ha sbagliato l’accoppiamento caldaia-bruciatore? Boccaglio un po’… ESAGERATO?!? M.G. Milano
Non tutti sanno che Benjamin Franklin, oltre ad essere uno dei padri fondatori d’America e inventore del parafulmine, creò un suo personale elenco di 13 virtù sulle quali cercò di basare la propria vita. È raro trovare uno scienziato che sia anche uomo politico e viceversa. Ma se c’è uno che ha racchiuso in sé…
In ambito terziario e industriale, nonché per settori “critici” come quello medicale, l’impiego di utilizzatori di classe I e UPS è sempre più frequente. Ma quando il loro isolamento principale cede, le apparecchiature collegate a questi impianti possono essere colpite e danneggiate da correnti di guasto differenziali che gli interruttori differenziali di tipo A e…
Oggi, il problema non è certo comunicare, ma realizzare una comunicazione commerciale accattivante, in grado di essere vista, notata e ricordata dai clienti-obiettivo. Ma come? Oggi anche le piccole imprese e i professionisti dell’ITS dispongono di maggiori opportunità per comunicare con i propri clienti attuali e potenziali, anche grazie ai nuovi media e al digitale…
“Profilare” i nostri clienti per migliorare il servizio ed effettuare comunicazioni ad hoc. Senza contare che un focalizzato marketing di relazione aiuta ad alimentare la fidelizzazione e il passaparola. Offrire un servizio personalizzato contribuisce ad aumentare la customer satisfaction, la fidelizzazione, le vendite e la redditività. Per effettuare proposte ad hoc valorizzando la qualità e…
Anche il professionista dell’ITS può trarre enormi opportunità dal mondo digitale per rendere più efficace ed efficiente la propria comunicazione, purché in sintonia con i mezzi tradizionali. I nuovi media e il digitale hanno ampliato considerevolmente le opportunità di visibilità e di comunicazione e hanno contribuito a una significativa diminuzione dei costi di marketing; sono…
