EcoCare arriva agli UPS trifase con monitoraggio remoto 24/7 e manutenzione basata sulle condizioni, per ridurre guasti, interventi in sito e costi operativi.
Schneider Electric ha annunciato l’espansione dei servizi EcoCare – un piano di assistenza di nuova generazione che combina manutenzione basata sulle condizioni supportata dall’IA e monitoraggio remoto 24/7 – agli UPS trifase, oltre alla copertura attuale delle apparecchiature di Bassa e Media Tensione.
Il servizio è progettato per trasformare il modo in cui le organizzazioni gestiscono e mantengono gli asset e i sistemi critici, contribuendo a migliorare la continuità operativa, aumentare la sicurezza e ottimizzare l’efficienza operativa.
EcoCare: monitoraggio remoto 24/7 per anticipare i guasti
EcoCare consente il passaggio a una manutenzione basata sulle condizioni, a partire dagli asset connessi e dal relativo monitoraggio remoto. Ciò è possibile sia attraverso la connettività nativa delle nuove apparecchiature, sia tramite il retrofit degli asset esistenti, dove sensori e schede di rete acquisiscono e analizzano in modo continuo dati operativi e ambientali critici, quali temperatura, usura, invecchiamento, scariche parziali e stato della batteria.
I dati fluiscono in modo sicuro attraverso l’architettura IoT End-to-End EcoStruxure di Schneider Electric, che segue le migliori pratiche in materia di cybersecurity e protezione dei dati, comprese le norme di cybersecurity IEC 62443-4-1 e i test di penetrazione accreditati CREST.
Sfruttando analisi avanzate e modelli predittivi, gli esperti Schneider Electric del Connected Service Hub monitorano 24/7 lo stato di salute degli asset e dei sistemi, rilevano i primi segnali di potenziali guasti e intraprendono azioni proattive grazie ad algoritmi AI, permettendo così una pronta risoluzione dei problemi da remoto o un intervento in sito quando necessario.
Il risultato è una riduzione dei tempi di riparazione, un miglioramento del tasso di risoluzione al primo intervento e un minor carico operativo, così che i team possano concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
In tutti i settori, i clienti hanno riscontrato il valore del monitoraggio remoto. Per le apparecchiature di Bassa e Media Tensione, EcoCare consente di ottenere fino al 75% in meno di rischio di guasti elettrici e tempi di inattività non pianificati su MT/BT, con 1 guasto critico evitato su MT/BT e 1 rischio di incendio elettrico prevenuto ogni 20 siti.
Per gli UPS trifase, il servizio permette invece fino al 70% in meno di rischio di guasti elettrici e tempi di inattività non pianificati, oltre al 66% in meno di interventi “break-fix” e a 5 guasti critici agli UPS evitati all’anno.
Manutenzione basata sulle condizioni e AI
EcoCare consente ai team operativi di passare dalla gestione reattiva delle emergenze a un approccio proattivo basato sugli insight, combinando modelli di IA – addestrati sulla più grande base installata al mondo di asset elettrici e continuamente perfezionati da oltre 300 data scientist – con l’esperienza di oltre 6.000 esperti Schneider Electric nella gestione delle prestazioni degli asset.
La manutenzione basata sulle condizioni può contribuire a:
- ridurre fino al 40% le visite di manutenzione invasive e i tempi di inattività pianificati su MT/BT, da 3 fino a 5 anni;
- ridurre fino al 50% le visite di manutenzione invasive e i tempi di inattività pianificati sugli UPS, da 1 fino a 2 anni;
- ottenere un risparmio OpEx del 20% rispetto alla manutenzione tradizionale basata su calendario.
Con EcoCare, le organizzazioni possono prendere decisioni più intelligenti e rapide per massimizzare le prestazioni e l’affidabilità di asset e sistemi.
La soluzione consente inoltre un migliore controllo e una maggiore prevedibilità dei costi di manutenzione, l’ottimizzazione delle risorse, l’estensione della vita utile degli asset e la definizione delle priorità per gli investimenti futuri, supportando decisioni più efficaci e di lungo periodo sulla gestione delle prestazioni degli asset.
Supporto tecnico e Customer Success Plan
EcoCare offre inoltre supporto esclusivo e più rapido per sostenere al meglio le attività quotidiane delle organizzazioni, attraverso diversi servizi.
L’intervento di emergenza break-fix prevede l’esecuzione di azioni correttive quando necessario, da remoto e in sito, con accordo sul livello di servizio (SLA).
Il supporto tecnico avanzato garantisce invece l’accesso all’esperto certificato più adatto, al momento giusto, da remoto o in sito, per risolvere problemi, fornire consulenza e rispondere rapidamente a domande o criticità, migliorando l’affidabilità.
Infine, il Customer Success Plan mette a disposizione un consulente di fiducia e un piano di manutenzione personalizzato e attuabile, con l’obiettivo di migliorare le prestazioni di asset e sistemi.
Una gestione integrata del ciclo di vita degli asset
Schneider Electric offre un approccio unificato ai servizi di gestione del ciclo di vita degli asset, supportando i clienti in impianti industriali, data center, edifici e reti elettriche affinché possano gestire sistemi energetici critici in modo affidabile, sicuro ed efficiente.
I servizi EcoCare sono integrati da:
- EcoConsult: servizi di consulenza per progettare una strategia di gestione delle prestazioni degli asset e ottimizzare i sistemi;
- EcoFit: modernizzazione digital-ready, circolarità e riparabilità.
