clientela

Un servizio dedicato, fra omnicanalità e “phygital”

I trend che stanno caratterizzando il mercato della distribuzione di materiale elettrico vedono il cliente sicuramente stimolato dal punto di vista delle offerte promozionali, dalle strategie di digital marketing e da un’ampia offerta di articoli e politiche aggressive di prezzo operate da diversi player, anche online. Sonepar Italia cerca sempre il giusto linguaggio per essere…

Più che vendere, conta “acquistare” il cliente

Il ruolo-chiave della fidelizzazione degli installatori e della formazione del personale di vendita, secondo una ricerca di Enrico Finzi

Strategie che uniscono le aziende

Fegime Italia ha un nuovo Direttore Commerciale. E’ Francesco Redaelli, 18 anni di esperienza in filiera e idee chiare sugli obiettivi da raggiungere nel medio e nel lungo termine La carriera di Francesco Redaelli, ingegnere elettrotecnico, è cominciata nel 1996. Nei primi quattordici anni ha lavorato in due multinazionali dell’elettrotecnica. I successivi tre l’hanno visto…

Rifiuto elettrico: più impegno da parte dei distributori

Nel mercato italiano vengono immesse ogni anno circa 120 milioni di lampade a basso consumo e in questo scenario lo smaltimento di tali prodotti è divenuto realmente un nodo cruciale. Per quanto riguarda il rifiuto elettrico, vera interfaccia strategica diretta con i consumatori e gli installatori, l’auspicio di Fabrizio D’Amico direttore generale del Consorzio Ecolamp…

Marketing=orientamento al mercato: ma è sempre così?

L’orientamento al mercato parte  dal presupposto che l’azienda debba innanzitutto analizzare e individuare le esigenze e le problematiche di consumo, di fruizione e di acquisto dei propri clienti-obiettivo e, quindi, debba organizzarsi di conseguenza per creare prodotti validi non tanto in sé e per sé, quanto in relazione al soddisfacimento dei loro bisogni e alla…

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