La relazione commerciale deve imperniarsi sull’intesa e concludersi con la soddisfazione di entrambe le parti coinvolte: bisogna saper ascoltare e comprendere le reciproche esigenze, approcciandosi all’interlocutore con l’idea di creare opportunità di valore e ottimizzare il quadro relazionale complessivo. L’efficacia e l’efficienza della negoziazione commerciale dipendono in gran parte dalla collaborazione e dalla reciproca soddisfazione…
Chi vende deve possedere buone capacità di persuasione e una buona dose di credibilità, dev’essere in grado di assumersi i rischi necessari e deve padroneggiare le tecniche di negoziazione. La volontà di un cliente di esercitare il potere nei confronti di un fornitore dipende fondamentalmente da due variabili: la possibilità di sostituire il fornitore con…
