Dalla preventivazione al post-vendita, digitalizzare significa semplificare il lavoro, aumentare la marginalità e migliorare l’esperienza del cliente. Con il supporto giusto, il cambiamento diventa un percorso strutturato e alla portata di ogni azienda. La digitalizzazione nel mondo idrotermosanitario non è un trend passeggero. È un cambiamento strutturale che tocca tutti i livelli della filiera: dalle…
Le recensioni online sono diventate vere e proprie leve di marketing per le aziende che operano nel mondo del comfort: da semplici opinioni sono ora strumenti da monitorare e analizzare per la crescita imprenditoriale. Ecco qualche indicazione su come gestire in modo professionale i feedback dei clienti. La reputazione aziendale è notoriamente uno dei fattori…
Per trasformare lo showroom in un’esperienza memorabile, un’opzione è quella di realizzare attività di marketing esperienziale, che coinvolgono il cliente contribuendo a favorire il ricordo dell’acquisto e invogliandolo a ripetere. La digitalizzazione ha cambiato il rapporto tra il brand e i clienti. L’acquisto non è più semplicemente legato al prodotto, bensì a un universo di…
Un’efficace strategia di inbound marketing permette di integrare strumenti online e offline nelle diverse fasi del customer journey (dalla brand awareness al riacquisto), così da generare più contatti, vendite e fidelizzazione. Nel settore idrotermosanitario è noto e ampiamente consolidato il ruolo ricoperto dalla relazione umana nella vendita in presenza nello showroom, che passa attraverso il…
Rendere più visibile la propria attività tramite i servizi disponibili online (profilo del negozio e recensioni, ricerche SEO ottimizzate in riferimento alla localizzazione geografica, campagne pubblicitarie targettizzate e molto altro) rappresenta una strada per incentivare la clientela professionale a visitare di persona il punto vendita. Nel mondo delle vendite di prodotti idrotermosanitari, il punto vendita…
