Il professionista dell’ITS non deve solo essere un tecnico bravo e aggiornato, ma anche possedere una moderna professionalità di vendita e buone capacità comunicative, per sondare le esigenze dei clienti e fare proposte “su misura” valorizzando i propri punti di forza. Per il tecnico professionista la vendita rappresenta un importante fattore di marketing, di comunicazione…
Forse l’installatore ha sbagliato l’accoppiamento caldaia-bruciatore? Boccaglio un po’… ESAGERATO?!? M.G. Milano
Non tutti sanno che Benjamin Franklin, oltre ad essere uno dei padri fondatori d’America e inventore del parafulmine, creò un suo personale elenco di 13 virtù sulle quali cercò di basare la propria vita. È raro trovare uno scienziato che sia anche uomo politico e viceversa. Ma se c’è uno che ha racchiuso in sé…
In ambito terziario e industriale, nonché per settori “critici” come quello medicale, l’impiego di utilizzatori di classe I e UPS è sempre più frequente. Ma quando il loro isolamento principale cede, le apparecchiature collegate a questi impianti possono essere colpite e danneggiate da correnti di guasto differenziali che gli interruttori differenziali di tipo A e…
Oggi, il problema non è certo comunicare, ma realizzare una comunicazione commerciale accattivante, in grado di essere vista, notata e ricordata dai clienti-obiettivo. Ma come? Oggi anche le piccole imprese e i professionisti dell’ITS dispongono di maggiori opportunità per comunicare con i propri clienti attuali e potenziali, anche grazie ai nuovi media e al digitale…
“Profilare” i nostri clienti per migliorare il servizio ed effettuare comunicazioni ad hoc. Senza contare che un focalizzato marketing di relazione aiuta ad alimentare la fidelizzazione e il passaparola. Offrire un servizio personalizzato contribuisce ad aumentare la customer satisfaction, la fidelizzazione, le vendite e la redditività. Per effettuare proposte ad hoc valorizzando la qualità e…
Anche il professionista dell’ITS può trarre enormi opportunità dal mondo digitale per rendere più efficace ed efficiente la propria comunicazione, purché in sintonia con i mezzi tradizionali. I nuovi media e il digitale hanno ampliato considerevolmente le opportunità di visibilità e di comunicazione e hanno contribuito a una significativa diminuzione dei costi di marketing; sono…
Cosa ci dobbiamo aspettare dal 2019, parlando di attacchi informatici? Alla domanda risponde Checkpoint Systems che, grazie ai dati ricavati dalla propria attività, è in grado di azzardare delle previsioni
La comunicazione commerciale richiede un’attenta pianificazione in termini di obiettivi, destinatari, contenuti e strumenti. Obiettivi Comunicare alla clientela attuale e potenziale, valorizzando le specificità della propria offerta di prodotti e servizi in funzione delle sue esigenze, è senz’altro uno degli obiettivi prioritari del professionista, che attraverso la comunicazione commerciale deve anche mirare ad instaurare con…
Comunicare con i clienti attuali e potenziali è fondamentale purché si selezionino accuratamente target, mezzi e contenuti. Oggigiorno non c’è professionista che possa permettersi di dare per assodato il valore dell’insieme dei servizi che egli propone “su misura” della propria clientela; perciò deve comunicare sistematicamente con i clienti attuali e potenziali e deve valorizzarne appropriatamente…
Sostituzione di un contatore del gas metano da parte
della ditta incaricata dal Distributore…
No comment!
U.B.
Come sviluppare e mantenere rapporti continuativi con i clienti attuali e potenziali? Con quali strumenti? Nel servizio viene analizzata una vasta gamma di soluzioni per il crm. Come abbiamo visto nello scorso numero, il professionista dell’ITS deve mantenere rapporti duraturi con la propria clientela attuale e potenziale al fine di migliorare la propria efficacia funzionale,…
