Impianti & marketing

Strategie di business per chi progetta, installa e vende valore

Princìpi di management per la direzione vendite

Per arrivare a una gestione efficace della struttura commerciale, è necessario un costante lavoro di analisi e pianificazione, che individui…

La chiave del servizio al cliente

Quali qualità deve possedere oggi il banconista della rivendita idrotermosanitaria? Un paragone con il mondo dell’hôtellerie mette in luce le…

L’arte di negoziare con la clientela commerciale

Chi vende deve possedere buone capacità di persuasione e una buona dose di credibilità, dev’essere in grado di assumersi i…

Un pacco tutto da scartare

L’imballaggio è uno strumento multifunzionale di grande importanza nella catena di fornitura, in quanto impatta su diversi aspetti: da quelli…

La crisi come opportunità

Come ricorda l’etimologia della parola (dal greco krino, ossia “scegliere”), la crisi è prima di tutto un punto di svolta,…

L’importanza cruciale della customer experience

Quella di Veronica Verona, fondatrice de L’Accademia dello Showroom, è un’idea brillante che da circa 15 anni porta valore aggiunto…

Metacanalità applicata

L’esperienza di Kontractor mostra come la comunicazione nel mondo delle costruzioni rispecchi nelle sue diverse sfaccettature le evoluzioni del sistema…

Problem solving & decision making nelle vendite

Saper individuare i problemi da affrontare a livello aziendale ed extra-aziendale e come risolverli in maniera efficace ed efficiente è…

Dove vai se l’organigramma non ce l’hai

La definizione di ruoli e responsabilità nella rivendita permette di implementare l’efficienza di collaboratori e struttura aziendale, identificando i perimetri…

Come cambia il sales management nell’era digitale

Nell’epoca della digital transformation delle imprese, il direttore vendite tradizionale non esiste più. I nuovi manager vanno formati a una…

Competenze per il business che cambia

Le trasformazioni sono inevitabili, anche nella filiera ITS, ma non è detto che portino con sé un’evoluzione della distribuzione: bisogna…

In cosa consiste la capacità manageriale

Per un manager, saper valutare competenze e valori dei collaboratori, farli crescere e coltivare le relazioni è fondamentale. Lavorare sulle…

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