Dal 1961 Caleffi S.p.a. progetta e realizza soluzioni idrotermosanitarie, impianti VMC e dispositivi per la climatizzazione volti a migliorare il comfort abitativo e l’efficienza energetica. La filiera aziendale è interamente radicata nel territorio italiano: il 100% della produzione è concentrato in un raggio di 10 km, garantendo un controllo diretto su ogni singola fase del processo produttivo. È questo approccio concreto alla qualità manifatturiera viene definito Made in Caleffi. L’azienda lavora fianco a fianco con il mercato attraverso un dialogo costante, investendo continuamente nell’aggiornamento delle competenze tecniche e nell’ottimizzazione dei processi per offrire prodotti affidabili, personalizzabili e orientati alla sostenibilità.
É Alessia Soldarini, Technical Marketing Manager di Caleffi S.p.a., a illustrare l’offerta dell’azienda a supporto dei professionisti.
Quali strumenti di supporto pre e post vendita avete predisposto?
«Come azienda ricerchiamo da sempre l’eccellenza, selezionando materie prime di elevata qualità. La cura nei dettagli non esclude tuttavia la possibilità che si verifichino piccoli inconvenienti: per questo motivo, la stessa attenzione dedicata alla produzione viene garantita nella relazione con il cliente. Offriamo un servizio di pre-vendita per affiancare i progettisti nella scelta e nel dimensionamento dei prodotti, mettendo a disposizione strumenti pratici come le nostre Guide Monografiche. A questo si affianca un’assistenza telefonica diretta, pensata per guidare gli installatori anche nelle situazioni di canprofessionistitiere più complesse. Il nostro servizio post-vendita rappresenta un reale punto di forza rispetto ai competitor: il personale interno possiede una profonda competenza tecnica e un’esperienza diretta sul campo, capacità che consentono di prevenire le criticità operative e risolvere tempestivamente ogni necessità».
Quali software di calcolo e applicazioni per il dimensionamento dei sistemi sono stati recentemente rilasciati?
«Due supporti indispensabili per ingegneri, termotecnici e installatori hanno visto di recente un’importante evoluzione: le app Caleffi Pipe Sizer e Domestic Water Sizer. La prima consente di dimensionare con precisione le tubazioni per il trasporto di acqua o aria e di calcolare agevolmente le perdite di carico distribuite e localizzate. Oltre a semplificare il lavoro quotidiano dei tecnici, garantisce accuratezza nei risultati e mette a disposizione chiare tabelle di consultazione teorico-pratica. La seconda app è studiata per il corretto dimensionamento di riduttori di pressioni, miscelatori e vasi di espansione: riduce il margine di errore, semplifica la progettazione e genera un report finale dettagliato con le specifiche di tutti i componenti integrati, i link alla documentazione e lo schema applicativo».
Disponete di schemi tecnici, disegni e librerie BIM?
«Gli Schemi Caleffi rappresentano un punto di riferimento storico per i professionisti del settore HVAC e idrosanitario. Nati nel 2003 da un’intuizione dell’Ing. Mario Doninelli, negli anni si sono evoluti da formato cartaceo ad applicazione web integrata nel nostro sito, strutturata in categorie per offrire una user experience rapida e intuitiva. È possibile scaricare gli schemi sia in PDF sia nei formati CAD, per una perfetta integrazione con gli altri elaborati di progetto. Per quanto riguarda la modellazione digitale, mettiamo a disposizione sul nostro portale dedicato un’ampia libreria di oggetti BIM parametrici, disponibili nei formati Revit, nello standard aperto IFC e nel formato BOL per Edificius di ACCA Software. I modelli coprono diverse applicazioni, dal riscaldamento/raffrescamento ai sistemi per energie rinnovabili, e sono rispondenti ai requisiti della norma UNI 11337. Ogni componente è corredato da schede tecniche, istruzioni di posa e raccomandazioni d’uso, offrendo soluzioni predefinite e affidabili sviluppate dal nostro team di esperti».
Quali sono i vostri programmi in merito a seminari e corsi di aggiornamento?
«Ci rivolgiamo a grossisti, installatori e progettisti con proposte formative continue. Oltre agli incontri sul punto vendita e in azienda, abbiamo consolidato il progetto Coffee with Caleffi, un format di webinar tecnici nato in Caleffi North America e poi riadattato con successo per il mercato italiano. Riteniamo che la formazione accessibile sia un valore fondamentale per far crescere l’intera filiera. Organizziamo inoltre periodicamente corsi tecnici e sessioni di approfondimento che favoriscono un confronto aperto sulle novità di prodotto e sulle reali esigenze applicative. Molti di questi incontri si tengono nella nostra Sala Experience, presso la sede principale di Fontaneto d’Agogna: uno spazio immersivo in cui componenti fisici e impianti funzionanti permettono di toccare con mano le nostre soluzioni».
Quali ulteriori servizi offrite?
«Crediamo nella costruzione di relazioni solide basate sulla condivisione delle competenze. Oltre al corredo di strumenti digitali e cartacei (schemi, Quaderni Caleffi, cataloghi e software), garantiamo la presenza capillare della nostra forza tecnico-commerciale. I nostri tecnici forniscono supporto diretto e consulenza sia presso gli studi di progettazione sia sul campo, affiancando i professionisti nelle fasi di sopralluogo e nella scelta degli schemi impiantistici più idonei. Gli incontri in azienda e i confronti in cantiere non sono mai intesi come “lezioni” monodirezionali, ma come momenti d’ascolto e scambio reciproco di know-how, essenziali per stimolare la ricerca e sviluppare soluzioni in linea con le moderne esigenze dell’impiantistica».
