I professionisti di oggi devono essere in grado di mettere a proprio agio i loro clienti cercando di comprenderne abitudini, esigenze e gusti per proporre soluzioni “su misura”. Il punto di partenza della vendita è il cliente (problemi, caratteristiche, gusti ed esigenze, aspettative e motivazioni) e anche, naturalmente, lo stile del contesto (sia esso abitativo…
Possediamo i requisiti del bravo venditore? Li sappiamo sfruttare adeguatamente in funzione della soddisfazione del cliente e dello sviluppo del business? Oggi il lavoro del tecnico esige capacità professionali molto più varie (anche di marketing) poiché rivolte non solo al soddisfacimento dei clienti, ma anche alla fidelizzazione e al consolidamento dell’immagine. Il professionista deve basare…
Un brand del made in Italy apprezzato in tutta Europa conosce oggi una nuova vita grazie alla profonda ristrutturazione attuata dal rinnovato management internazionale Dal 2018, Carrara & Matta sta rinnovando l’intera gamma con l’introduzione di nuovi modelli in termoindurente innovativi come Push and Clean, caratterizzati dall’innovativo sistema che permette di sganciare e rimuovere facilmente…
Conosciamo i prodotti che proponiamo? E, soprattutto, sappiamo individuare quelli giusti in funzione delle esigenze tecniche, estetiche, d’uso ed economiche del nostro cliente? Per il professionista è essenziale conoscere bene i prodotti che vende, per proporli come coerente complemento al tipo e al livello dei servizi che offre (qualità intrinseche, tecniche e funzionali, tecniche produttive,…
Per mantenere un successo di mercato duraturo, fidelizzare i clienti e incentivarne il passaparola, il professionista deve valorizzare le potenzialità della propria azienda indirizzandole “su misura” di ogni cliente. Il professionista dell’ITS ha tutto da guadagnare dall’acquisizione di una mentalità più commerciale volta a valorizzare i propri punti di forza e fattori distintivi. In quest’ottica…
Il professionista dell’ITS non deve solo essere un tecnico bravo e aggiornato, ma anche possedere una moderna professionalità di vendita e buone capacità comunicative, per sondare le esigenze dei clienti e fare proposte “su misura” valorizzando i propri punti di forza. Per il tecnico professionista la vendita rappresenta un importante fattore di marketing, di comunicazione…
Oggi, il problema non è certo comunicare, ma realizzare una comunicazione commerciale accattivante, in grado di essere vista, notata e ricordata dai clienti-obiettivo. Ma come? Oggi anche le piccole imprese e i professionisti dell’ITS dispongono di maggiori opportunità per comunicare con i propri clienti attuali e potenziali, anche grazie ai nuovi media e al digitale…
“Profilare” i nostri clienti per migliorare il servizio ed effettuare comunicazioni ad hoc. Senza contare che un focalizzato marketing di relazione aiuta ad alimentare la fidelizzazione e il passaparola. Offrire un servizio personalizzato contribuisce ad aumentare la customer satisfaction, la fidelizzazione, le vendite e la redditività. Per effettuare proposte ad hoc valorizzando la qualità e…
Anche il professionista dell’ITS può trarre enormi opportunità dal mondo digitale per rendere più efficace ed efficiente la propria comunicazione, purché in sintonia con i mezzi tradizionali. I nuovi media e il digitale hanno ampliato considerevolmente le opportunità di visibilità e di comunicazione e hanno contribuito a una significativa diminuzione dei costi di marketing; sono…
La mission di Idronext è confermare di essere un punto di riferimento concreto e leale, ad alto valore aggiunto. Un partner da cui attingere, formazione, informazione, supporti e servizi coerenti alle crescenti esigenze professionali di tutta la filiera commerciale e industriale “Non possiamo rimanere in una posizione di attesa e pretendere che le cose cambino…
La comunicazione commerciale richiede un’attenta pianificazione in termini di obiettivi, destinatari, contenuti e strumenti. Obiettivi Comunicare alla clientela attuale e potenziale, valorizzando le specificità della propria offerta di prodotti e servizi in funzione delle sue esigenze, è senz’altro uno degli obiettivi prioritari del professionista, che attraverso la comunicazione commerciale deve anche mirare ad instaurare con…
Entrare in empatia col cliente, ancor prima di mostrargli prodotti e soluzioni dall’effetto-wow. Questo l’approccio della Tico, storica realtà veneta della distribuzione its Fondata nel 1961 e da sempre sotto il controllo della famiglia Malpeli, la Tico di Albignasego – denominazione che deriva da Termoidraulica Commerciale – opera nei settori dell’idraulica domestica e industriale, del…
