Se vi capitasse di uscire frettolosamente senza aver fatto colazione e vi metteste una barretta di cioccolata in tasca e se la stessa, nel corso della giornata, si sciogliesse lasciandovi senza colazione e rovinando il vestito nuovo: probabilmente finireste solo per arrabbiarvi e portare il vestito in lavanderia, sperando di recuperarlo! Eppure una situazione più…
Viaggiare nello spazio non è uno scherzo: la selezione degli astronauti è molto rigida e ogni candidato deve rispettare precisi parametri di salute ed efficienza mentale e fisica. Queste condizioni devono essere mantenute durante le missioni, perciò è fondamentale una corretta alimentazione. Nel caso di lunghi viaggi – come quelli che si stanno preparando alla…
Sappiamo proporre al cliente la soluzione adeguata al suo problema? In maniera efficace e, soprattutto, nella sua ottica? Individuare le soluzioni più appropriate al problema tecnico del cliente è senz’altro fondamentale, ma è altrettanto importante appurarne le esigenze dal punto di vista estetico, funzionale ed economico; solo così infatti possiamo essere in grado di proporre…
Il tecnico professionale, oltre che uomo di marketing, dev’essere anche un po’ psicologo… quello che all’installatore può sembrare un problema semplice, con una “banale” soluzione, potrebbe invece costituire per il cliente una fonte di apprensione: ogni proposta può comprendere un ampio ventaglio di alternative a livello tecnico, qualitativo, estetico ed economico ed è quindi essenziale…
I professionisti di oggi devono essere in grado di mettere a proprio agio i loro clienti cercando di comprenderne abitudini, esigenze e gusti per proporre soluzioni “su misura”. Il punto di partenza della vendita è il cliente (problemi, caratteristiche, gusti ed esigenze, aspettative e motivazioni) e anche, naturalmente, lo stile del contesto (sia esso abitativo…
Possediamo i requisiti del bravo venditore? Li sappiamo sfruttare adeguatamente in funzione della soddisfazione del cliente e dello sviluppo del business? Oggi il lavoro del tecnico esige capacità professionali molto più varie (anche di marketing) poiché rivolte non solo al soddisfacimento dei clienti, ma anche alla fidelizzazione e al consolidamento dell’immagine. Il professionista deve basare…
Sono molte le opportunità di collaborazione tra industria e commercio a livello di marketing e visual merchandising, ma devono basarsi su conoscenze reciproche, competenze specifiche e su un’attenta pianificazione. Oggigiorno, i fornitori più dinamici e attenti alle esigenze del mercato finale oltre che all’evoluzione dei distributori non possono che ragionare in ottica di trade marketing.…
Conosciamo i prodotti che proponiamo? E, soprattutto, sappiamo individuare quelli giusti in funzione delle esigenze tecniche, estetiche, d’uso ed economiche del nostro cliente? Per il professionista è essenziale conoscere bene i prodotti che vende, per proporli come coerente complemento al tipo e al livello dei servizi che offre (qualità intrinseche, tecniche e funzionali, tecniche produttive,…
La diffusione esponenziale dei dispositivi connessi – nel 2019 sono già 26,66 miliardi, secondo Statista, ma saranno 75,44 miliardi nel 2025- comporta inevitabilmente una estensione del rischio legato alla violazione di questi oggetti
Il rischio digitale è un tema sempre più attuale, ma quanta consapevolezza c’è fra i cittadini europei e quelli statunitensi? Non abbastanza, secondo il barometro Cyber & Digital Protection di Europ Assistance
Per mantenere un successo di mercato duraturo, fidelizzare i clienti e incentivarne il passaparola, il professionista deve valorizzare le potenzialità della propria azienda indirizzandole “su misura” di ogni cliente. Il professionista dell’ITS ha tutto da guadagnare dall’acquisizione di una mentalità più commerciale volta a valorizzare i propri punti di forza e fattori distintivi. In quest’ottica…
