L’evoluzione della videocitofonia Made in Italy

Dal 1986 Videx progetta e sviluppa soluzioni avanzate di citofonia e videocitofonia. la forte specializzazione permette all’azienda di offrire a installatori e system integrator tecnologie evolute e affidabili, pensate per valorizzare il loro lavoro e garantire una resa eccellente, con tutta la qualità e l’innovazione del vero made in italy.

Videx rappresenta un’eccellenza italia­na nel settore del do­or entry. Questo me­se, insieme a Edoardo Marcan­toni, Executive Manager di Vi­dex Electronics, ripercorriamo la storia dell’azienda, le tappe fondamentali che hanno segna­to il suo sviluppo e le tecnologie che l’hanno resa un punto di rife­rimento per installatori e system integrator.

Quando è nata e come è organizzata l’azienda?

«L’azienda è stata fondata nel 1986 da mio padre, che tuttora ricopre il ruolo di Amministrato­re Delegato. Fin dalle origini Videx ha avu­to una forte impronta tecnica e commerciale legata all’export, derivante dalle precedenti e im­portanti esperienze di mio pa­dre, nato come progettista e poi diventato export manager. Il no­me stesso, “Videx”, nasce pro­prio come acronimo di “video per l’export”.

In quarant’anni di storia l’azienda si è evoluta no­tevolmente, ma ha mantenuto salda questa vocazione produt­tiva e internazionale. Sebbene l’export rimanga la parte pre­ponderante del nostro business, oggi siamo diventati un player di assoluto rilievo anche sul mercato italiano».

Ci sono state novità recenti dal punto di vista del vostro asset aziendale?

«Sì, ultimamente abbiamo avvia­to un’importante campagna di acquisizioni e di apertura di filia­li all’estero. Pur rimanendo un’a­zienda al 100% di proprietà della nostra famiglia, abbiamo sentito l’esigenza di strutturarci in modo più solido e fare un salto in avanti a livello organizzativo. Questo si­gnifica superare i classici rappor­ti di agenzia o importazione per presidiare direttamente i territo­ri con le nostre filiali, allineando così la rete tecnico-commercia­le agli obiettivi del gruppo.

Nel 2021 abbiamo aperto la prima filiale estera a Singapore, una mossa strategica dettata anche dalle complessità del periodo Co­vid per mantenere salde le quote di mercato nel Sud-Est asiatico, uno dei nostri principali mercati. Nel 2022 è stata la volta del Por­togallo, mercato chiave per la penisola iberica. Nel 2024 abbia­mo rilevato un nostro sub-con­tractor, internalizzando ulterior­mente le funzioni produttive.

In­fine, tra la fine del 2025 e l’inizio del 2026, abbiamo acquisito il nostro storico importatore nel Regno Unito, aprendo anche lì u­na filiale di proprietà. Oggi siamo un gruppo di aziende che fa ca­po al quartier generale mondiale di Monte Giberto, nel cuore delle Marche, da dove gestiamo tutte le nostre partecipate».

Quali sono i vostri prodotti di punta e cosa vi differenzia dai concorrenti?

«La nostra premessa fondamen­tale, che rappresenta anche il nostro principale fattore diffe­renziante, è che progettiamo e produciamo internamente tutto ciò che vendiamo. A differenza di altri player che preferiscono rimarchiare prodotti terzi per ac­celerare l’ingresso sul mercato, noi crediamo nel controllo totale della produzione. In quarant’anni abbiamo sviluppato internamen­te tutte le tecnologie del setto­re: dai sistemi analogici ai siste­mi digitali bus, fino al mondo IoT. Sul mercato italiano siamo di­ventati il benchmark tecnologico per due soluzioni specifiche:

• sistemi nativi IP e IoT: siamo la prima e, al momento, l’unica a­zienda italiana ad aver svilup­pato in-house un intero range di prodotti nativi TCP/IP, senza ricorrere a importazioni cine­si o a soluzioni ibride analogi­co-digitali;
• sistemi wireless su rete G­SM/4G: abbiamo introdotto un sistema totalmente wireless su rete 4G basato su una no­stra ingegnerizzazione. Questa tecnologia, nata inizialmente per soddisfare le richieste del mercato anglosassone, si sta diffondendo moltissimo anche in Italia. Quando la domanda è cresciuta, noi eravamo già pronti con una soluzione matu­ra, profonda e ricca di funzioni.

Essendo specialisti altamente verticalizzati nel door entry e nel controllo accessi, offriamo solu­zioni flessibili e scalabili adatte non solo al settore residenziale, ma anche a quello commerciale e professionale (uffici, aziende, capannoni)».

Come si sta muovendo il vostro mercato di riferimento e come affrontate le dinamiche economiche globali?

«Essendo un’azienda fortemen­te specializzata, non seguiamo le classiche dinamiche del mer­cato elettrico generalista. Que­sto posizionamento ci protegge in parte dalle fluttuazioni econo­miche generali: anche nei periodi di contrazione delle economie, la domanda per le nostre soluzioni specialistiche rimane costante, consentendoci di stabilizzare il fatturato e mantenere un’ottima profittabilità.

Non abbiamo mai cercato la cre­scita del fatturato fine a sé per­ché i volumi che crescono all’im­provviso rischiano di calare al­trettanto rapidamente. Preferia­mo la serietà e la solidità».

La vostra specializzazione vi ha permesso di anticipare le esigenze del mercato. Quali primati potete vantare?

«Siamo stati i primi e, in molti ca­si, siamo tuttora gli unici a por­tare determinate innovazioni nel nostro settore. Abbiamo imple­mentato la tecnologia NFC e l’a­pertura tramite Bluetooth diret­tamente sul posto esterno vide­ocitofonico, abilitando lo sblocco anche tramite smartwatch (Ap­ple Watch e dispositivi Android).

Siamo anche stati pionieri nell’in­tegrazione di tutti i protocolli di comunicazione sui sistemi TCP/IP per favorire le integrazioni con terze parti. Posso affermare con orgoglio che siamo tra le azien­de di punta a livello mondiale per l’introduzione di novità».

Ci sono novità di prodotto in cantiere che potete anticiparci?

«Abbiamo diversi progetti in cor­so. Non posso svelare troppo, ma posso anticipare che stiamo im­plementando fortemente la con­nettività 4G/5G LTE sul mondo IP/TCP-IP. L’obiettivo è portare il wireless su tutto l’universo TCP/IP, andando ben oltre la semplice chiamata telefonica di tipo GSM. Parliamo della remotizzazione di interi impianti audio/video su IP su larga scala, una soluzione che attualmente nessuno offre sul mercato in modo così strut­turato».

Quante risorse destinate alla Ricerca e Sviluppo?

«In media, ogni anno investiamo tra il 7% e il 10% del nostro fattu­rato in R&D, potendo contare su un ufficio tecnico interno intera­mente dedicato a questo scopo».

La crisi globale dei componenti ha colpito molti settori. Quali iniziative avete messo in atto per garantire la continuità delle forniture a rivenditori e professionisti?

«Anche quest’anno abbiamo as­sistito a forti tensioni sul merca­to dei semiconduttori e delle me­morie. Gestendo direttamente la produzione, abbiamo un filo di­retto non solo con i distributori, ma con i produttori stessi di com­ponentistica. Questo ci ha per­messo di intercettare il proble­ma in anticipo e di muoverci per tempo: grazie a questa strategia di approvvigionamento, a oggi, la nostra continuità produttiva è totalmente coperta e garantita per buona parte del 2027, se non per tutto l’anno».

Quali sono le vostre strategie commerciali nei confronti del canale distributivo?

«La nostra politica è molto chia­ra: lavoriamo esclusivamente at­traverso la distribuzione, sia es­sa generalista o specializzata, e non la bypassiamo mai. Credia­mo fermamente nel valore intrin­seco della filiera e la rispettiamo in ogni sua parte. Collaboriamo strettamente con le divisioni im­pianti speciali dei distributori, organizzando eventi formativi e commerciali congiunti diretta­mente sul territorio e presso le loro filiali. Anche quando lancia­mo promozioni o servizi specifici rivolti all’installatore, non lo fac­ciamo mai in modo disgiunto: o­gni operazione viene coordinata a livello nazionale coinvolgendo e tutelando sempre i nostri di­stributori».

Quali servizi pre e post-vendita e quali attività di formazione offrite ai vostri clienti?

«Il pre-vendita è un pilastro fondamentale, supportato anche dalle moderne attività di marketing e dai canali social. Per il post-vendita abbiamo un ufficio interno dedicato che gestisce tempestivamente ogni richiesta e offre supporto diretto agli installatori sul campo. Non aspettiamo che si verifichino passaggi intermedi: interveniamo direttamente e fin dalle prime fasi, per far sentire il cliente supportato e azzerare le distanze con l’azienda.

Per quanto riguarda la formazione, disponiamo di una sala formazione interna nel nostro quartier generale, utilizzata costantemente per sessioni tecniche e tecnico-commerciali dedicate sia alla nostra rete di vendita sia ai professionisti del settore».

In che modo i vostri prodotti ottimizzano il lavoro di installatori e progettisti sul campo?

«Il vantaggio principale risiede nell’altissimo livello di personalizzazione e nelle numerose funzioni già integrate nativamente nei nostri dispositivi, senza la necessità di dover acquistare accessori o licenze software in un secondo momento. Siamo molto noti sul mercato per questo approccio “trasparente”: una volta eseguita l’installazione, non ci sono costi nascosti o sorprese dell’ultimo minuto. L’installatore deve solo configurare il prodotto in base alle richieste dell’utente finale. Questo elimina la necessità di dover tornare dal cliente dicendo che serve un modulo aggiuntivo o che una licenza è scaduta. È una filosofia che alleggerisce il lavoro dell’installatore e azzera i suoi pensieri».

Per concludere, che ruolo gioca la sostenibilità all’interno della vostra visione aziendale?

«La sostenibilità per noi è un impegno concreto e struttu­rale. Posso dire con orgoglio che Videx soddisfa oggi l’inte­ro fabbisogno energetico del proprio stabilimento e delle at­tività produttive grazie a un im­pianto fotovoltaico di proprietà da 200 kW».