La comunicazione commerciale richiede un’attenta pianificazione in termini di obiettivi, destinatari, contenuti e strumenti. Obiettivi Comunicare alla clientela attuale e potenziale, valorizzando le specificità della propria offerta di prodotti e servizi in funzione delle sue esigenze, è senz’altro uno degli obiettivi prioritari del professionista, che attraverso la comunicazione commerciale deve anche mirare ad instaurare con…
Entrare in empatia col cliente, ancor prima di mostrargli prodotti e soluzioni dall’effetto-wow. Questo l’approccio della Tico, storica realtà veneta della distribuzione its Fondata nel 1961 e da sempre sotto il controllo della famiglia Malpeli, la Tico di Albignasego – denominazione che deriva da Termoidraulica Commerciale – opera nei settori dell’idraulica domestica e industriale, del…
Comunicare con i clienti attuali e potenziali è fondamentale purché si selezionino accuratamente target, mezzi e contenuti. Oggigiorno non c’è professionista che possa permettersi di dare per assodato il valore dell’insieme dei servizi che egli propone “su misura” della propria clientela; perciò deve comunicare sistematicamente con i clienti attuali e potenziali e deve valorizzarne appropriatamente…
Come sviluppare e mantenere rapporti continuativi con i clienti attuali e potenziali? Con quali strumenti? Nel servizio viene analizzata una vasta gamma di soluzioni per il crm. Come abbiamo visto nello scorso numero, il professionista dell’ITS deve mantenere rapporti duraturi con la propria clientela attuale e potenziale al fine di migliorare la propria efficacia funzionale,…
Come una realtà medio-piccola della distribuzione può competere, in un mercato sempre più selettivo? La case history della Nuova Termica di Perugia Un approccio votato al problem-solving e al continuo miglioramento delle competenze è la chiave di lettura corretta per operare in un mercato sempre più selettivo. Lo confermano le parole di Luigi Arcangeli, amministratore…
Lunedì 17 dicembre, presso l’Hotel Glam di Milano, si è svolta l’assemblea di fine anno dei soci del Gruppo Delta. In un clima disteso, conviviale e costruttivo si sono analizzati i risultati ottenuti nel 2018 tra i quali spiccano una maggiore convergenza verso quei fornitori considerati strategici e un aumento importante della percentuale media di…
Un’iniziativa “forte” per veicolare il concetto che tutto è possibile, grazie a prodotti top dal punto di vista della tecnologia e dell’efficienza Disko Island si trova al largo della costa occidentale della Groenlandia. Qui un team di ricercatori dell’Università di Copenaghen raccoglie ed esamina campioni di terreno per studiare il cambiamento climatico. A causa delle…
Da oltre quarant’anni, MUT è un punto di riferimento sul mercato termosanitario nel Vecchio Continente – dal Nord Europa alla Germania, grazie alle sinergie in essere con i principali OEM del settore – e naturalmente in Italia L’offerta di MUT spazia dai sistemi di controllo per impianti termici alle valvole, dagli attuatori ai sistemi integrati,…
Watts Water Technologies è una multinazionale americana presente in Europa con numerose aziende e ha con l’Italia un rapporto privilegiato. Ecco perché Nel 2016 il gruppo americano ha aperto in Italia l’Innovation Center presso il Polo Meccatronica di Rovereto dove si concentrano le attività di ricerca e sviluppo di prodotti innovativi nel campo degli impianti…
La capacità di personalizzare una soluzione standard rendendola unica esalta il “saper fare” italiano, che si esprime appieno nell’approccio di Megius. “Il nostro fatturato è cresciuto di oltre il 20 per cento nel 2017. I primi due mesi del 2018 hanno confermato l’andamento, con incrementi dell’ordinato superiori al 30 per cento. La sola Zen vale…
Lavorare in sinergia con tutti i partner di filiera è fondamentale per garantirsi il futuro. Lo confermano la strategia e i risultati ottenuti da Idronext Riunisce oltre 50 rivendite in tutta Italia ed esprime un fatturato globale di oltre 150 milioni di euro. Stiamo parlando di Idronext ed è il responsabile commerciale Francesco de Palo…
Secondo Flavio Dal Zotto, il mercato idrotermosanitario ha sofferto molto, ma è cambiato in meglio. I presupposti per la crescita ci sono tutti, per chi saprà essere vicino ai propri partner. “In linea con la filosofia Ferroli, sottolineata dal claim della nuova campagna di comunicazione, negli ultimi anni abbiamo continuato a pensare positivo, cercando di…
