Saper individuare i problemi da affrontare a livello aziendale ed extra-aziendale e come risolverli in maniera efficace ed efficiente è un tema sempre attuale per chi si occupa di vendita. Ecco a quali strumenti fare ricorso e le strategie da utilizzare per organizzare il territorio e mappare la clientela. Di questi tempi la quantità e…
La definizione di ruoli e responsabilità nella rivendita permette di implementare l’efficienza di collaboratori e struttura aziendale, identificando i perimetri di azione di ciascuno ed evitando l’accavallarsi delle attività e altri malintesi. La definizione di un organigramma e dei ruoli rappresenta il primo passo importante per l’efficienza di un punto vendita, la professionalità dei collaboratori…
Nell’epoca della digital transformation delle imprese, il direttore vendite tradizionale non esiste più. I nuovi manager vanno formati a una visione olistica, dinamica e flessibile, orientata a incidere sulla catena del valore a monte e a valle delle imprese. Il web, i nuovi canali di comunicazione e di vendita, gli sviluppi tecnologici e la digital…
Le trasformazioni sono inevitabili, anche nella filiera ITS, ma non è detto che portino con sé un’evoluzione della distribuzione: bisogna lavorarci con impegno e per il rivenditore mettersi nei panni del cliente rende tutto più semplice. Il cambiamento nel mondo del business ITS è oggetto di studio ormai da diversi anni: appare ormai consolidato, infatti,…
Per un manager, saper valutare competenze e valori dei collaboratori, farli crescere e coltivare le relazioni è fondamentale. Lavorare sulle persone e sulla professionalità migliora anche il gioco di squadra, andando a coinvolgere tutte le funzioni aziendali. Anche nell’era del digitale il patrimonio di un’azienda è sempre fatto di persone, di competenze professionali e di…
I protagonisti della produzione e distribuzione del mercato ITS e tutte le aziende specializzate nell’installazione e nella manutenzione degli impianti ha la necessità di attrarre l’interesse di potenziali clienti, per trasformarlo in contratti reali. Scopri come!
Finisce l’era dei cookie ma guadagnano terreno le Lead Generation B2B: tecnica di marketing efficace che consente a produttori, distributori, installatori e manutentori di costruire relazioni e mantenere alto il livello di fiducia dei propri prospect per trasformarli in contatti/contratti reali. Il 2024 sarà un anno di cambiamenti per il marketing online per come lo…
Creare un’esperienza cliente positiva, soddisfacente e memorabile è oggi uno dei pilastri del marketing per gestire le relazioni e fidelizzare. Oggi, anche per il professionista dell’ITS, generare una customer experience positiva, soddisfacente e memorabile è uno dei pilastri fondamentali del marketing per poter gestire relazioni continuative ed efficaci con i clienti, personalizzare il servizio, migliorare…
Il piano strategico, le azioni e le risorse in cui l’impresa sta investendo stanno dando i risultati attesi? Vengono verificati costantemente con un audit efficace? A volte, “persi” nella quotidianità delle attività operative, si rischia di trascurare l’importanza di ricorrere in via continuativa a un sistema di controllo per individuare e valutare le performance dell’azienda…
Gli annunci on line e la pubblicità pay per click consentono di ricavare molti dati sugli utenti e di conoscerli meglio, di selezionare con cura i pubblici obiettivo ai quali inviare messaggi più specifici. Sono molte le attività di web marketing che consentono quasi a costo zero di aumentare visibilità e contatti e di generare…
Quali sono i principali fattori per una pianificazione e gestione efficaci dell’e-commerce? Ecco alcuni punti su cui riflettere in materia di organizzazione e gestione dello shop digitale. Ragionando sempre in ottica strategica, oltre che operativa, si propone qualche interrogativo per appurare se sono stati presi in considerazione tutti i tranelli (in primis relativi alla pianificazione,…
Allineare i team di marketing e di vendita è complesso soprattutto quando ci sono di mezzo i dati. I CRM hanno l’obiettivo di condividere una vista unica sul cliente per permettere a entrambi di lavorare al meglio. In che modo il CRM (Customer Relationship Management) può gestire il percorso di un lead dal primo contatto…
