Analizzare quanto costano e quanto rendono ogni canale e cliente tramite il conto economico commerciale permette di aumentare l’efficacia e l’efficienza della gestione dei clienti e della negoziazione, verificando se la contribuzione soddisfa le necessità dell’azienda. Marketing, vendite e trade marketing devono condividere obiettivi e strategie comuni e coerenti se vogliono ottimizzare i risultati economici…
L’approccio di Business Design Marketing consente di costruire un modello di marketing condiviso, flessibile e vantaggioso per l’efficienza interna dell’azienda, creando un’emozione che parte dalle persone ed è riconoscibile da clienti e acquirenti. Dal piano di marketing al modello di marketing: un passaggio “obbligato” secondo Chiara Palamà ed Elena Tavelli, business design marketer fondatrici di…
L’Account Based Marketing è una strategia go-to-market (con risultati impattanti su relationship, revenues e reputation) che prevede un approccio mirato ai target, coinvolgendo tutte le funzioni aziendali per aumentare le vendite degli account già clienti o conquistare nuovi prospect. Che cos’è la metodologia Account Based Marketing (ABM), quali sono i concetti su cui si fonda,…
L’home page è una “vetrina” fondamentale soprattutto per fare subito una buona impressione, per introdurre i visitatori al nostro sito e generare attenzione e interesse, per presentare la nostra azienda e illustrarne l’offerta. I primi momenti della visita di un sito sono fondamentali per suscitare l’interesse nei confronti della nostra azienda e della nostra offerta…
Nei prossimi anni il negozio fisico assumerà una forma e un valore diverso, facendosi portatore di un’esperienza di vendita all’insegna dell’immersività e dell’innovazione. Gli imprenditori hanno davanti un’occasione per esprimere al massimo la propria personalità e trovare il proprio segno distintivo sul mercato: basta saper cogliere l’attimo. A mano a mano che il 2030 si…
Per arrivare a una gestione efficace della struttura commerciale, è necessario un costante lavoro di analisi e pianificazione, che individui i punti forti da potenziare e le criticità a cui porre rimedio attraverso un’indagine prospettica dei vari settori d’interesse e il monitoraggio di venditori e front line. Il livello d’impresa, le sempre maggiori e più…
Quali qualità deve possedere oggi il banconista della rivendita idrotermosanitaria? Un paragone con il mondo dell’hôtellerie mette in luce le skill da coltivare per chi sta in negozio o in showroom. È noto come spesso il contatto con settori diversi da quello di appartenenza possa fungere da stimolo per le persone, dando vita a connessioni…
Chi vende deve possedere buone capacità di persuasione e una buona dose di credibilità, dev’essere in grado di assumersi i rischi necessari e deve padroneggiare le tecniche di negoziazione. La volontà di un cliente di esercitare il potere nei confronti di un fornitore dipende fondamentalmente da due variabili: la possibilità di sostituire il fornitore con…
L’imballaggio è uno strumento multifunzionale di grande importanza nella catena di fornitura, in quanto impatta su diversi aspetti: da quelli normativi e gestionali fino alla sostenibilità ambientale e alla promozione/vendita dei prodotti. Andiamo a esaminare ruoli e funzioni primarie di questa componente, analizzando le novità che stanno plasmando il futuro del settore. Negli ultimi anni…
Come ricorda l’etimologia della parola (dal greco krino, ossia “scegliere”), la crisi è prima di tutto un punto di svolta, a partire dal quale è possibile ripartire per risolvere i problemi dell’attività e affrontare con rinnovata sicurezza i cambiamenti del mercato. Ecco come si può fare nel settore ITS. Com’è ormai risaputo, anche nel settore…
Quella di Veronica Verona, fondatrice de L’Accademia dello Showroom, è un’idea brillante che da circa 15 anni porta valore aggiunto nel mondo della distribuzione di materiale idrotermosanitario, aiutando ad aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti. «La prima cosa che ho fatto nel 2011, quando sono entrata in questo settore, è stata industrializzare il…
L’esperienza di Kontractor mostra come la comunicazione nel mondo delle costruzioni rispecchi nelle sue diverse sfaccettature le evoluzioni del sistema stesso. Comunicazione, omnicanalità e metacanalità sono temi che riguardano molto da vicino e influenzano anche il mondo delle costruzioni – compreso ovviamente chi le progetta e le realizza. Per approfondire l’argomento abbiamo parlato con Ilaria…
