I protagonisti della produzione e distribuzione del mercato ITS e tutte le aziende specializzate nell’installazione e nella manutenzione degli impianti ha la necessità di attrarre l’interesse di potenziali clienti, per trasformarlo in contratti reali. Scopri come!
Finisce l’era dei cookie ma guadagnano terreno le Lead Generation B2B: tecnica di marketing efficace che consente a produttori, distributori, installatori e manutentori di costruire relazioni e mantenere alto il livello di fiducia dei propri prospect per trasformarli in contatti/contratti reali. Il 2024 sarà un anno di cambiamenti per il marketing online per come lo…
Creare un’esperienza cliente positiva, soddisfacente e memorabile è oggi uno dei pilastri del marketing per gestire le relazioni e fidelizzare. Oggi, anche per il professionista dell’ITS, generare una customer experience positiva, soddisfacente e memorabile è uno dei pilastri fondamentali del marketing per poter gestire relazioni continuative ed efficaci con i clienti, personalizzare il servizio, migliorare…
Il piano strategico, le azioni e le risorse in cui l’impresa sta investendo stanno dando i risultati attesi? Vengono verificati costantemente con un audit efficace? A volte, “persi” nella quotidianità delle attività operative, si rischia di trascurare l’importanza di ricorrere in via continuativa a un sistema di controllo per individuare e valutare le performance dell’azienda…
Gli annunci on line e la pubblicità pay per click consentono di ricavare molti dati sugli utenti e di conoscerli meglio, di selezionare con cura i pubblici obiettivo ai quali inviare messaggi più specifici. Sono molte le attività di web marketing che consentono quasi a costo zero di aumentare visibilità e contatti e di generare…
Quali sono i principali fattori per una pianificazione e gestione efficaci dell’e-commerce? Ecco alcuni punti su cui riflettere in materia di organizzazione e gestione dello shop digitale. Ragionando sempre in ottica strategica, oltre che operativa, si propone qualche interrogativo per appurare se sono stati presi in considerazione tutti i tranelli (in primis relativi alla pianificazione,…
Allineare i team di marketing e di vendita è complesso soprattutto quando ci sono di mezzo i dati. I CRM hanno l’obiettivo di condividere una vista unica sul cliente per permettere a entrambi di lavorare al meglio. In che modo il CRM (Customer Relationship Management) può gestire il percorso di un lead dal primo contatto…
Misurare il proprio livello di circolarità e comunicare green costituiscono uno step fondamentale per la transizione di un’azienda verso la sostenibilità e lo sviluppo del business. La centralità dell’informazione, la sostenibilità e la circolarità costituiscono una sfida obbligata per industria e distribuzione, che passa attraverso la lettura dei dati e la misurazione. Secondo i dati…
Il vostro e-commerce è in linea con le strategie e gli obiettivi aziendali e di marketing? È supportato da un piano di marketing ad hoc orientato al cliente e influente sul suo percorso di acquisto? Un e-commerce dev’essere non solo mirato ai target, ben organizzato e gestito, ma anche supportato da un piano marketing ad…
La sostenibilità richiede un approccio strategico che coinvolga ogni funzione aziendale e l’intera filiera affinché possa contribuire a migliorare sia la customer satisfaction sia l’immagine e i risultati di un’impresa. Al giorno d’oggi responsabilità sociale, sostenibilità, circolarità e riduzione dell’impatto ambientale lungo tutta la filiera devono essere al centro delle strategie aziendali; gli obiettivi di un’impresa, infatti,…
La digital strategy deve fare gioco di squadra con la people strategy e la “coltura” dei talenti. Il binomio persone + tecnologie è la carta vincente, purché si sappia pianificare e organizzare. I talenti costituiscono un asset e una carta vincente fondamentale nell’ambito della digital strategy. Nuove tecnologie, nuovi strumenti e nuovi approcci al cliente…
Le azioni quotidiane, l’uso dei device e i rapporti con prodotti e aziende sono sempre più mediati da tecnologie voice-based e da assistenti virtuali in grado di dialogare in maniera intelligente con i clienti. Interfacce vocali, voice-activated device, voice assistant, smart speaker, conversational system – e non solo – stanno entrando nella nostra vita quotidiana…
